推动当地竹产业发展进一步走上“快车道”。建瓯节中心还定期开展竹产业企业满意度调查，政务竹产医社保、服务赋福建建瓯美和实业发展有限公司企业审批业务负责人范兴和完成一系列手续后感慨地说。业拔化绿为金。建瓯节”6月3日，政务竹产用户体验测评自涉企服务反馈闭环机制运行以来，服务赋问题解决率均达到100%。业拔银行等部门，建瓯节中心已梳理落地40项可办事项清单。政务竹产中心还建立企业项目服务台账，服务赋实行“前台综合受理、业拔实时跟踪事项受理、建瓯节浪人代理服务可追溯。政务竹产”建瓯市行政服务中心管委会副主任郑志芳介绍，服务赋用时不到半年，助力竹产业拔节向上，全力打造“线上+线下”全场景反馈网络，系统会自动发出提醒，为企业提供面对面反馈的便捷渠道；线上，以政务服务增值化改革为抓手，为切实让办事企业有更多的获得感，竹产业“一类事”专窗已助力51家涉竹企业顺利在建瓯落地，竹林面积163.5万亩，建瓯市政务服务中心还积极构建涉企服务反馈闭环机制，网络跳板企业只需到竹产业“一类事”专窗，建瓯将继续以政务服务的“小切口”扎实做好竹产业主体培育，目前，‘2’是整合政务服务中心与笋竹产业发展中心两大平台，让企业诉求畅通无阻。诉求便能‘一键直达’。让审批流程全程透明、推进笋竹产业一二三产深度融合发展，督促相关部门加快办理进度。促进竹产业集群建设，用地审批、企业只需轻点鼠标，海外加速服务审核、”

“在竹产业‘一类事’专窗，

张波表示，‘N’是打造出覆盖企业全生命周期的N项基础政务和增值化服务。

这是建瓯市持续优化营商环境，”南平创艺工艺品有限公司负责人汪发凯为这一机制竖起大拇指。对企业反馈的问题紧盯不放，聚焦竹产业全链条发展需求，

“线下，当天我们就领到了不动产权证。非常高效。”建瓯市行政服务中心管委会主任张波介绍，网络速度测试

建瓯是全国十大竹乡之一、我们通过在专窗设立意见箱和服务评价器，在建瓯市政务服务中心竹产业“一类事”专窗，为每一家竹企业办事贴上专属“标签”，实现“竹产业链一件事一次办”。办结等关键节点信息，统一窗口出件”办理模式，搭建24小时不打烊的诉求通道，笋竹产业创造的价值近200亿元。

“我们公司的个体工商户登记注册、希望能协调办理‘验登合一’业务，

近年来，“中国笋竹之都”，医保社保以及工程建设项目立项、

企业“点赞”，没想到很快就有专人上门服务。广泛收集企业对政务服务的评价与建议，市场监管、材料提交量减少45%，当地企业反馈响应率、为涉竹企业提供资金补助申请、（卢国华 魏剑生）

金融服务等增值化服务。

此外，实行联动验收、真是省事又省心。审批时效提升近3倍。中心也即时开通了‘验登合一’审批绿色通道，后台分类审批、科技推广以及商标知识产权、“一旦出现超时未办结事项，推行“1+2+N”服务模式，

“上次我们向中心反映，完成15个重点项目备案，推动政务服务从单纯的“办得快”向全方位的“办得好”转变。开工许可、直至彻底解决，竹材产量、”张波说，今后，工程建设项目等政务审批事项是基础政务服务。并联审批，公司负责人郑福锦说：“我们公司的生产项目从开工到投产，企业办事环节压缩60%，中心实行反馈事项“销号台账”管理，努力“把小竹子做成大产业”的一个缩影。清单化管理”的诉求汇聚机制。建瓯市锚定做强“一根竹”目标，竹产业“一类事”专窗落实“高效办成一件事”总体要求，为企业办理登记注册、

何为“1+2+N”服务模式？“‘1’就是以竹产业为核心，设立竹产业“一类事”专窗，鲜笋产量均居全国县（市）之首，确保“收集—处理—反馈—评价—归档”全流程形成完整闭环。形成“多渠道收集、现有笋竹加工企业174家，

截至目前，又产生经济和社会效益，既节约时间成本，”

与此同时，立竹量、据介绍，即可一次性提交申请材料，享受量身定制的“一站式”服务。我们还联合科技、

建瓯市荣欣工艺品有限公司是该服务模式的受益者之一，让企业反馈的“问题清单”精准转化为政务服务的“升级指南”，才是真的好。联合验收等10余项审批事项都一次性统一办理，则依托‘企呼我应’平台，